Missions principales
Les Métiers PROJETS SI et SERVICES pilotent les projets en organisant et animant les équipes d’Architectes, d’Ingénieurs et de Développeurs sur la base des spécifications et des demandes établies par les donneurs d’ordre ; livrent le projet en fonction des spécifications et garantissent le respect des engagements en termes de coûts, d’objectifs et de délais ; contrôle l’atteinte des objectifs et rendent compte de leur activité.
Compétences associées
- Comprendre son environnement SI
- Appréhender et agréger l’ensemble des informations et facteurs susceptibles d’influencer l’évolution des SI (état de l’art des technologies, benchmark des solutions disponibles sur le marché, analyse des flux de services et des comportements des utilisateurs, etc.)
- Traiter, analyser et collecter une information complexe (aptitude au raisonnement analytique).
- Maîtriser les filières technologiques du SI
- Maîtrise des principales filières technologiques, aux niveaux développement et infrastructure (OS, outils de sauvegarde, base de données…).
- Gérer le contenu du projet
- Savoir rédiger ou contrôler des spécifications fonctionnelles ou techniques.
- Être capable de lotir le contenu en sous-ensembles cohérents.
- Savoir organiser et contrôler la réception des livrables pour s’assurer de leur conformité.
- Savoir arbitrer et gérer les modifications par rapport à la liste des exigences initiales.
- Coordonner un projet
- Savoir définir la charte du projet.
- Savoir élaborer le PMP (plan de management du projet).
- Diriger et piloter l’exécution du projet pour satisfaire aux exigences du projet définies dans l’énoncé de son contenu et atteindre les objectifs de performance définis dans le plan.
- Savoir clore le projet : finaliser toutes les activités du projet pour le clore formellement.
- Gérer les délais du projet
- Identifier les activités qui doivent être réalisées pour produire les divers livrables du projet.
- Séquencer les activités : identification des durées et des dépendances entre activités.
- Élaborer un planning optimisé tenant compte du chemin critique.
- Assurer le suivi.
- Gérer la qualité
- Définir et mettre en œuvre les éléments relatifs à la qualité dans le Plan Assurance Qualité.
- Mettre en œuvre le contrôle qualité (Revues de performances projet, audits…).
- Gérer les risques
- Identifier et estimer les risques : description, probabilité, gravité.
- Suivre et contrôler les risques.
- Proposer et mener des actions préventives et correctives.
- Capitaliser
- Documenter, ou s’assurer de la documentation du produit ou service livré.
- Mener des revues de projets et des retours d’expérience auprès de la communauté des chefs de projet.
- Faire un bilan de fin de projet.
- Maitriser le cadre juridique des projets (Prendre en compte les aspects juridiques dans la gestion du risque)
- Gérer un budget
- Construire un budget.
- Suivre la consommation du budget et l’actualiser.
- Calculer un ROI simple.
- Animer les acteurs du projet
- Identifier les acteurs compétents, les sélectionner (en fonction du niveau de délégation) pour les intégrer à l’équipe projet.
- Donner du sens et motiver.
- Gérer les conflits.
- Élaborer et piloter un plan de mobilisation des acteurs en fonction des cibles : formation, communication, développement et évaluation des compétences.
- Mesurer l’appropriation des résultats du projet.
- Acquérir rapidement et de manière autonome des connaissances
- Savoir identifier les éléments essentiels d’une masse critique d’informations pour en saisir le sens rapidement.
- Se tenir à niveau des innovations et de l’état de l’art de son domaine de compétence, y compris en utilisant les outils du web social (interne ou externe à l’entreprise) tout en respectant les règles de confidentialité de l’entreprise.
- Communiquer / présenter avec conviction
- Adapter son discours au profil de ses différents interlocuteurs, posséder une forte capacité à convaincre et être en empathie avec les partenaires.
Formations
Niveau bac + 5, écoles d’ingénieur (IT), master 2 IT ou licence professionnelle IT. L’expérience des métiers d’ingénierie et / ou de qualification dans un environnement Opérateur est clé.
Parcours professionnels
Evolutions possibles vers les Métiers de MANAGEMENT ou d’INGENIERIE de SI et SERVICES.
Exemples de métiers (tirés des répertoires Opérateurs)
Chef de projet SI – Service, CHEF DE PROJET (H/F).