Métiers INGENIERIE COMMERCIALE GRAND PUBLIC

Missions principales

Les Métiers INGENIERIE COMMERCIALE GRAND PUBLIC vendent à un réseau de distribution, sur un secteur géographique défini (tout type de produits et services de l’Opérateur) ; construisent des opérations locales en partenariat avec et à destination des points de vente ; développent le réseau commercial de l’Opérateur (création de nouveaux points de vente ou déploiement de magasins) ; assurent une veille concurrentielle sur le secteur considéré.

Compétences associées

  • Communiquer / présenter avec conviction
  • Savoir présenter des documents de manière lisible, compréhensible, argumentée, attrayante :
    • Réalisation de schémas, maîtrise de la langue française écrite.
    • Savoir vulgariser, savoir faire preuve de pédagogie.

    Savoir vulgariser, communiquer sur la pertinence de ses choix. Savoir rédiger une expression de besoin à destination de prestataires internes et externes (cabinets d’études…)

    Adapter son discours au profil de ses différents interlocuteurs, posséder une forte capacité à convaincre et être en empathie avec les partenaires.

    Présenter une stratégie :
    • Présenter et comparer des scénarios.
    • Formuler des recommandations stratégiques.
  • Construire des plans d’action à destination des enseignes
  • Analyser les documents (parcours clients et outils, ventes, prévisions, relation commerciale et budget).

    Analyser les informations (de l’enseigne et du marché) et synthétiser (dans la rédaction des plans) à destination de l’enseigne.

    Prioriser les offres par enseigne (en adaptant aux spécificités de l’enseigne).

    Organiser la relation commerciale (coordonner l’activité de différents acteurs).
  • Etablir et exécuter un plan d’action commerciale
  • Organiser son activité :
    • Organiser l’activité (plan de tournée, planning de travail, mise à disposition des outils de « Trade Marketing » et de supports d’aide à la vente…).
    • Définir et tenir son planning.

    Préparer sa visite :
    • Rédiger et quantifier les objectifs, établir une construction chiffrée),
    • analyser et collecter les informations commerciales relatives à la situation du client,
    • adapter ses préconisations aux objectifs prioritaires définis par l’opérateur au canal ou à l’enseigne,
    • préparer son scénario d’entretien (catalogues, plans de vente, argumentaires…).

    Tenir son budget (au niveau des plans d’actions commerciales, montage de challenges, etc…). Garantir la tenue des objectifs commerciaux de l’Opérateur."

    Collecter de l’information et en garantir la fiabilité :
    • Observer son environnement (linéaires et environnement concurrentiel), faire preuve de curiosité.
    • Garantir la fiabilité des informations dans le reporting.
  • Négocier
  • Argumenter, détecter et répondre aux objections.

    Mener les discussions (ne pas subir la négociation).

    Savoir conclure.
  • S’engager et agir en autonomie
  • Savoir prioriser ses tâches durant la journée, faire preuve de polyvalence.

    Analyser, diagnostiquer et réagir rapidement face à un disfonctionnement ou à des incidents.

    Apprécier les risques et les impacts de ses actions.
  • Transférer des connaissances
  • Maîtriser les techniques de communication écrite et orale :
    • Savoir s’exprimer à l’orale de façon claire et fluide, en faisant attention à son auditoire (être à l’écoute de ses interlocuteurs).
    • Savoir présenter des documents de manière lisible, compréhensible, argumentée, attrayante (réalisation de schémas, maîtrise de la langue française écrite, avoir une plume).
    • Rédiger un brief de formation.

    Maîtriser les techniques d’écoute individuelle, de questionnement, de reformulation, de perception des besoins (être curieux des métiers des autres)

    Animer des sessions de formation :
    • Mettre en œuvre les méthodes de training et de transmission de compétences.
    • Maîtriser les techniques d’animation de groupe.
    • Faire adhérer (au message, au changement).
    • Mener des jeux de rôle.

    Maîtriser les techniques d’ingénierie pédagogique (écriture de documents pédagogiques) :
    • Etablir un cahier des charges.
    • Maîtriser les techniques d’écriture des supports visuels (dans l’objectif de supports à une transmission orale).
    • Etre créatif.
  • Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés
  • Identifier les partenaires et les talents à mobiliser, savoir chercher la bonne information et les bonnes compétences au bon endroit (à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise).

    Savoir utiliser les outils de travail collaboratif. Coordonner l’activité de plusieurs interlocuteurs différents.

    Contribuer à créer un partage autour de la même vision du projet, comprendre et faire travailler ensemble des acteurs aux métiers et aux pratiques professionnelles différentes.

    Savoir décoder les jeux d’acteurs (développer la connaissance du contexte, des acteurs et savoir analyser leur dynamique d’interaction)

 

Formations

Niveau bac + 5, école de commerce et de management + universités.

 

Parcours professionnels

Evolutions possibles vers les Métiers de MANAGEMENT ou de MARKETING OPERATIONNEL.

Exemples de métiers (tirés des répertoires Opérateurs)

INGENIEUR COMMERCIAL (H/F), Ingénieur affaire trade market, Promoteur merchandiseur, PROMOTEUR(TRICE) DES VENTES, RESPONSABLE MARKETING DES VENTES (H/F)