Missions principales
Les Métiers INGENIERIE de SI et Services conçoivent l’ingénierie des éléments de services ; ils traduisent, en association avec les architectes SI et Services, une expression de besoin marketing en conception d’un système technique (éléments matériels et logiciels de la solution) répondant à une exigence de service ; il rédigent la documentation fonctionnelle du service, des éléments de services ou plateformes conçus ; il définissent ou contrôlent l’application des règles d’ingénierie et leur cohérence ; procèdent à la phase de qualification ; mettent en œuvre les tests ; ils sont responsables jusqu’à la mise en exploitation en s’appuyant sur les équipes opérationnelles ; ils agissent dans un souci de qualité, de performance opérationnelle, de maîtrise des coûts.
Compétences associées
- Comprendre son environnement SI
- Appréhender et agréger l’ensemble des informations et facteurs susceptibles d’influencer l’évolution des SI (état de l’art des technologies, benchmark des solutions disponibles sur le marché, analyse des flux de services et des comportements des utilisateurs, etc.)
- Savoir analyser les indicateurs pertinents (l’activité de son marché) et les usages (des clients).
- Traiter, analyser et collecter une information complexe (aptitude au raisonnement analytique).
- Maîtriser les filières technologiques du SI
- Maîtriser les applicatifs et leurs modalités d’intégration dans l’écosystème technique de l’Opérateur.
- Maîtrise des principales filières technologiques, aux niveaux développement et infrastructure (OS, outils de sauvegarde, base de données…).
- Maîtriser les outils du Big DATA, au niveaux bases de données et systèmes de traitement des données.
- Comparer des solutions, produits ou matériels
- Comparer des solutions, produits ou matériels basé sur des technologies différentes.
- Analyser les performances et effectuer des choix d’équipement en prenant en compte les dimensions techniques et financières ainsi que la stratégie de l’opérateur.
- Echanger et dialoguer avec différents fournisseurs et éditeurs.
- Proposer des pistes d’amélioration des solutions.
- Rédiger des documents d’ingénierie (rédaction des spécifications fonctionnelles et livrables techniques des solutions).
- Coder
- Coder rapidement et sans erreur.
- Vérifier la compatibilité des développements produits avec les spécifications.
- Rédiger la documentation technique associée aux développements.
- Tester
- Analyser, diagnostiquer, rechercher et identifier les risques et disfonctionnements possibles liés à l’intégration des éléments logiciels.
- Procéder aux tests avec rigueur.
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments logiciels placés sous sa responsabilité.
- Intégrer
- Assembler des composants logiciels.
- Piloter des évolutions ou des paramétrages à apporter aux composants.
- S’engager et agir en autonomie
- Analyser, diagnostiquer et réagir rapidement face à un disfonctionnement ou à des incidents.
- Apprécier les risques et les impacts de ses actions.
- Travailler en équipe et faire partager ses connaissances
- Participer au fonctionnement collectif du groupe.
- Partager son savoir au sein d’une communauté professionnelle.
- Construire ensemble une solution.
- Acquérir rapidement et de manière autonome des connaissances
- Savoir identifier les éléments essentiels d’une masse critique d’informations pour en saisir le sens rapidement.
- Se tenir à niveau des innovations et de l’état de l’art de son domaine de compétence, y compris en utilisant les outils du web social (interne ou externe à l’entreprise) tout en respectant les règles de confidentialité de l’entreprise.
- Faire preuve de créativité
- Raisonner en rupture dans un monde de contraintes techniques, financières, règlementaires…
- Interagir en anglais
- Maitriser l’anglais technique (pour les besoins des relations fournisseurs et équipementiers, des projets internationaux, et de la compréhension de la documentation technique).
Formations
Licence informatique et / ou diplôme d’ingénieur en informatique.
Parcours professionnels
Evolutions possibles vers les Métiers PROJETS SI et SERVICES ou ARCHITECTURE et CONCEPTION de SI et Services.
Exemples de métiers (tirés des répertoires Opérateurs)
INGENIEUR SI (H/F), Qualifieur(se), Concepteur, Analyste/Concepteur Plates-Formes de Services.