Evolution du positionnement des métiers
- Il devient important de savoir coordonner et piloter les échanges et les apports des uns et des autres. Les fonctions d’organisation, de pilotage, de décision, de communication, de vulgarisation, deviennent ainsi fondamentales et contribuent à l’innovation.
- Ce sont les usages et les comportements du client qui
guident le marché. Il est donc nécessaire d’avoir une bonne
compréhension de ses pratiques. L’analyse de ses comportements et de
ses usages devient ainsi aussi importante que celle d’éléments
financiers, stratégiques ou économiques. Cette dimension renforce la
collaboration entre métiers, et fait une vraie place aux sciences humaines.
- Les contraintes économiques, toujours fortes, font des dimensions rentabilité, qualité et sécurité des critères prioritaires pour la réussite d’un projet. Les métiers doivent être « orientés business ».
- Les cycles de vie des produits et des services raccourcissent. Les activités de veille et d’anticipation se renforcent et obligent à une mise à jour permanente des compétences et connaissances associées.
Quelques clés d’entrée pour comprendre les résultats
- Le secteur des télécommunications évolue vite, et la vitesse de
son évolution a rendu difficile une vision « présente » et une vision
« future » des métiers. Ainsi, le présent traduit-il parfois déjà des germes d’évolution, qui vont, soit se renforcer, soit s’affaiblir avec le temps.
- Toutes les réflexions menées ont montré que l’on est dans un schéma d’évolution continue :
les métiers vont se transformer petit à petit, certaines des
caractéristiques des métiers, dont on pressent les germes aujourd’hui,
se renforçant avec le temps. Cette absence de rupture est également
caractéristique du scénario tendanciel retenu, et explique que le
chantier n’ait pas identifié de métiers en émergence ou en disparition.
- Tous les métiers ne changent pas, et certains métiers sont plus affectés par les facteurs d’évolution que d’autres.
