Les activités d’accompagnement de l’usage par fonction

Sont décrites ici les activités clés de demain par grandes fonctions :

• Fonction « support client » : professionnels des appels entrants (grand public et entreprises) et des entités de soutien (amont et hot line)
  
• Fonctions « supports de la distribution B to C »
• Fonctions « Marketing Web et e-communication produits et services »
  
• Fonctions : « marketing et conception grand public»
• Fonctions « marketing, conception et vente entreprise »
• Fonction « Ergonomie »