Les métiers y sont décrits par leurs activités ainsi que leurs compétences essentielles, puis sont regroupés en ensembles plus grands dénommés "familles de métiers" et "sous-familles de métiers". L’ensemble fournit une représentation cohérente et organisée des métiers et permet un regard transversal sur l’ensemble des métiers existants au niveau de la branche en 2009. Il permet également de pouvoir repérer facilement (au niveau des regroupements de métiers en familles ou sous-familles) les grandes tendances d’évolution des métiers à l’œuvre dans la branche.
Le contenu des fiches métiers est directement alimenté par le travail des opérationnels de la branche qui ont pour rôle d’apporter, dans le cadre des groupes de travail constitués par l’Observatoire, leurs connaissances et expériences terrain des métiers du secteur.
L’élaboration et la mise à jour de la cartographie des métiers ont fait l’objet d’un travail constant depuis la création de l’Observatoire en 2003. Sauf concernant les fiches des métiers Innovation et Prospective achevées fin 2005, les fiches des autres domaines ont fait l'objet d'approfondissement et de mises à jour récentes : domaine Technique (mises à jour fin 2007 - 1er trimestre 2008), domaine Client (deuxième semestre 2008), domaine Contenus (premier semestre 2009). Certaines fiches métier font actuellement l’objet d’un travail de mise à jour et d’enrichissement qui donneront prochainement matière à publication sur le présent site.