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Directeur de programme

Mission : Piloter et organiser des programmes techniques majeurs pour l’opérateur et en garantir les performances

Activités

  • Pilote et organise des programmes techniques majeurs pour l’opérateur pouvant couvrir les domaines suivants : migration de réseaux, introduction de nouvelles technologies, production de nouveaux services ou introduction de nouvelles fonctionnalités, refonte d’un processus fondamental de l’entreprise, projet système d'information.
  • Traduit une lettre de mission générale en cahier des charges précis qui détaille et définit les moyens, les délais, les différents moments clés du programme (jalons), la nature des livrables ainsi que les budgets associés.
  • En phase amont du programme, coordonne et anime la réflexion, intègre et synthétise les exigences des différents acteurs et partenaires du programme (industriels et fournisseurs, représentants des métiers et du SI, acteurs du marketing, de la R&D, des architectures, du déploiement et de l’exploitation) afin de produire une proposition de performance qui réponde aux exigences de production du programme (en termes de coûts, de délais, de qualité, de respect des contraintes réglementaires et environnementales).
  • Procède à toutes les études nécessaires (dont l’analyse des risques) afin de garantir la faisabilité du programme en termes d’impacts sur l’entreprise et d’organisation à déployer.
  • S’appuie pour la réalisation du programme sur une équipe de chefs de projets spécialisés qu’il recrute et compose et dont il anime et coordonne l’activité.
  • En fin de programme, s’assure du passage à l’opérationnel, notamment en termes de mise à disposition de modes opératoires et d’actions de formation à destination des exploitants.
  • Communique tout le long de la réalisation du programme auprès de ses futurs utilisateurs et assure le reporting de ses activités auprès du ou des donneurs d’ordres.

Compétences et savoir-faire techniques mobilisés

  • Intervenir dans un ou plusieurs domaines techniques en relation avec d’autres composantes de l’entreprise (marketing, R&D, architecture, déploiement, exploitation…) ou des partenaires extérieurs (industriels, fournisseurs).
  • Piloter et conduire un projet d’entreprise complexe avec un grand nombre d’acteurs.
  • Organiser et définir les points structurants du programme en termes d’étapes et prioriser les actions à mener.
  • Traiter, analyser et collecter une information complexe.
  • Evaluer et provoquer des analyses de la part de contributeurs différents, coordonner différents types d’intervention de façon parallèle.
  • Synthétiser des informations dans un temps court.
  • Recruter une équipe.
  • Animer et coordonner l’activité des différents chefs de projet qui composent son équipe.
  • Posséder l’autorité et le charisme nécessaire au management de projets transverses, en situation non hiérarchique.
  • Travailler en réseau.
  • Argumenter et effectuer des choix (dans le respect de l’objectif d’optimisation des coûts et des contraintes réglementaires et environnementales de l’opérateur).
  • Garantir la réussite du programme en termes de production des résultats souhaités.

Connaissances

  • Connaissances globales et transverses à l’ensemble du domaine technique (architectures, réseaux, PFS, SI et terminaux).
  • Connaissance des technologies associées aux réseaux et aux services (de télécommunications).
  • Connaissance des marchés et des enjeux du secteur des télécommunications et de l’Opérateur.
  • Connaissance des modèles de coût applicables au monde des télécommunications.
  • Connaissance des techniques et outils de la gestion de projet.
  • Connaissance de l’organisation et des processus de l’entreprise.


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