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Directeur de l'offre

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Directeur de l'offre

Mission : sur le périmètre de référence, procède à la définition de la proposition éditoriale et de l'offre de service proposée par l'opérateur

• Agit sur un périmètre précis qui correspond à un univers de programme (TV-VOD, musique, jeux en ligne, plate-formes web ou mobiles).
• Donne les grandes orientations sur les segments sur lesquels se positionner, les prix, le type d'offre à construire.
• Définit la stratégie, les objectifs de chiffre d'affaire, le positionnement prix de l'offre à construire,
• En liaison avec les responsables financier compétents, produit le Business Plan de l'offre.
• Définit les modalités de développement du service en fonction des impacts sur les coûts et des attentes, challenge les bons interlocuteurs, définit les grands axe en termes de parcours client, interfaces, ergonomie et modalités d'usages.
• S'assure de la viabilité technique des solutions envisagées, valide les interfaces (IHM, arborescence et couleurs), donne le feu vert au lancement des offres.
• Participe aux négociations importantes qui impactent l'offre et décide sur les points clés.
• Pilote et anime l'offre, en interne et en externe.
• Assure son reporting.

• Comprendre son environnement :
• Comprendre les enjeux et de la stratégie de l'entreprise, savoir adapter sa « roadmap » produit en fonction.
• Être attentif, curieux (être à l'écoute des tendances et des besoins implicites d'usage).
• Savoir analyser les indicateurs pertinents (l'activité de son marché) et les usages (des clients).
• Faire preuve de leardership :
• Être capable de fédérer une équipe autour d'orientations ou de décisions (force de décision, de mobilisation, d'entraînement et d'orientation d'équipe).
• Evaluer et provoquer des analyses de la part de contributeurs différents (savoir créer les conditions propices à la production d'idées et mobiliser les ressources…).
• Savoir mettre en œuvre les méthodes de management et d'animation d'équipe (gestion des conflits, …).
• Argumenter (posséder une forte capacité à convaincre de la pertinence de son analyse et de ses recommandations).
• Faire preuve de ténacité et de diplomatie.
• Être capable de se remettre en cause et de s'adapter à un environnement évoluant rapidement (savoir faire preuve de réactivité).
• Travailler en autonomie et en réseau.
• Synthétiser de l'information et élaborer une stratégie :
• Synthétiser de l'information (sur l'existant et l'évolution du marché).
• Formuler des recommandations et élaborer une stratégie (formaliser une ambition sur un marché/un segment).
• Elaborer un plan marketing et faire preuve de créativité :
• Savoir rédiger les spécifications marketing de la solution (produit ou service) envisagée dans un cahier des charges marketing : description détaillée du besoin, éléments de contexte, d'environnement marché, de description de l'offre, de mise sur le marché, de cible, de planning, de spécificités techniques de l'offre…
• Savoir élaborer les éléments financiers à transmettre aux directions financières et au contrôle de gestion pour finalisation du BP (business plan) et calcul du ROI.
• Garantir l'ARPU et la marge des solutions proposées.
• Savoir être force de proposition/être créatif (savoir concevoir des solutions en rupture et raisonner en rupture dans un monde de contraintes techniques, financières, règlementaires…).
• Communiquer / mettre en œuvre les techniques de communication rédactionnelle et orale :
• Savoir présenter un plan.
• Savoir vulgariser, savoir faire preuve de pédagogie (faire des slides PPT clairs et concis).
• Savoir adapter son discours et son message en fonction de sa cible.
• Être capable d'acquérir rapidement des connaissances de plus en plus diverses et variées.

• Des produits et services télécoms liés aux contenus (vision panoramique du marché, des produits et de la concurrence).
• De l'écosystème des Contenus (chaîne des partenaires et des ayants droits : fournisseurs de contenus (producteurs, distributeurs de programme), éditeurs (TV, services…), sociétés de gestion de droits…
• Des principaux objectifs du plan marketing, des grandes orientations stratégiques de l'entreprise (et de leurs implications en termes d'organisation ou d'orientation commerciale).
• Des bases fondamentales du marketing, du développement et de la promotion d'une offre commerciale adaptée aux différents marchés (analyse de marché, marketing mix…).
• Des méthodes d'établissement et de lecture d'un business plan, d'un budget et de tarification d'une offre (comptabilité décisionnelle).
• Des bases fondamentales (du fonctionnement technique du réseau, des produits et services de l'opérateur) pour dialoguer avec les interlocuteurs internes.
• Des sources d'information de veille, sur les tendances d'usage des utilisateurs finaux.
• Des méthodes de management et d'animation d'équipe (gestion des conflits…).
• Des techniques de gestion de projet, au sens de :
• la conduite et l'animation de réunion /comité de projet,
• la planification de l'activité (gestion de son temps et des priorités de traitement des tâches),
• le suivi de projet et le reporting.