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Les fiches métiers
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Diffusion de contenus

Les métiers de la famille diffusion de contenus regroupent l'ensemble des activités de diffusion de contenus, de la réception des éléments de programme jusqu'au calcul de reversement aux ayant-droits, en passant par la conception de plate-formes et l'animation des contenus.

La famille diffusion de contenus regroupe trois sous-familles de métiers :
  • Sous famille développement technique multimédia
  • Sous famille exploitation des contenus
  • Sous famille animation des contenus

Les métiers de la sous famille développement technique multimédia regroupent les activités de conception et d'ingénierie de services multimédia, en particulier tout ce qui relève de la création d'interfaces de mise à disposition de contenus. Les métiers de développement (au sens du développement ou de l'intégration de l'application multimédia proprement dite) et d'administration système (au sens gestion des serveurs multimédia) n'ont pas été intégrés à ce descriptif, car peu différents de ce qui a déjà été décrit dans le domaine technique.

Les métiers de la sous famille exploitation des contenus regroupent les métiers de réception, transformation, ingestion des contenus dans les SI spécifiques ainsi que les métiers de reversement.

Les métiers de la sous famille animation des contenus regroupent les métiers de définition des propositions client, d'animation et de mise en avant commerciale des contenus ainsi que d'animation de communautés.

Ce qu'il faut retenir des grandes évolutions de la famille de métiers diffusion de contenus

  • Les métiers de développement de plate-formes sont fortement impactés par les problématiques de facilitation de l'expérience des utilisateurs avec une attention toute particulière portée aux notions de simplicité et d'ergonomie des interfaces.
  • Les métiers de l'exploitation des contenus émergent avec des compétences nouvelles en termes d'acquisition et d'intégration pour les opérateurs.
  • Les métiers d'animation des contenus sont confrontés aux facteurs suivants :
    • De nouveaux usages sont apparus (comme le on Demand) et les modes de consommation des contenus ont changé (comme concernant la musique et les jeux, avec le développement des offres mobile…).
    • Le champ de la réflexion est désormais plus large, avec une diversification des portails (TV, Web, Mobile), une multitude d'objets (iPhone et autres..), une diversité d'applicatifs et d'OS disponibles.
  • Les enjeux sur les contenus pour les opérateurs ont donc évolué, vers un dépassement de la logique de la boutique et l'intégration de services à forte valeur ajouté autour des contenus :
    • Pour l'Opérateur, la réflexion porte donc également sur la création de carrefours d'audience, au-delà de la partie catalogue (il s'agit de faciliter l'accès et moins la possession).
    • En termes de métier, la partie marketing produit se complète d'une partie animation et éditorialisation… la vision est plus large, Il faut intégrer également les nouvelles plate-formes du Web (comme You Tube) comme canaux de communication.
    • La partie rédactionnelle prend de plus en plus d'importance, pour remplacer les médias traditionnels en perte de vitesse sur la partie promotion des contenus.
    • C'est dans ce cadre que les métiers de l'éditorial et de l'animation de contenus contribuent à ajouter de la valeur ajoutée pour l'utilisateur en proposant une brique supplémentaire de recommandation et en contribuant à redonner de la visibilité aux contenus.
    • L'évolution vers un modèle de recommandation pertinent démultiplié par la puissance des réseaux sociaux et la participation directe des utilisateurs devient une problématique de l'Opérateur ; il s'agit de contribuer à créer des ponts, des portes de sorties vers des univers on-Demand, avec des modèles de valorisation en évolution.


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